多様化するシステム要件に伴い、オープン化を行う必然性と今後の展望

株式会社JOE様は、給与計算業務、人事関連業務に関するコンサルタント業務、及びアウトソーシング受託を中心に事業を営まれています。

今回、保有されるシステムの1つである給与計算システムについて、「新基盤構築」、「アプリ言語のオープン化」、「極力業務変更を行わない」をキーワードに、メインフレームからオープンシステムへのレガシーマイグレーションプロジェクトを、2011年4月に開始され、2012年10月無事完遂されました。
サービスイン後3ヶ月経過し、当時の事を振り返って頂くとともに、今後の展望について前垣内恒和社長、松井泰副社長、西出敏一PMにお話を伺いました。

【前垣内社長】
現在の一般的な給与計算受託業務は、顧客満足度が低いと考えています。
給与計算は人事部のいち機能であり、全機能ではありません。その中でここ10年、人事部におけるITというのは、ワークフローの考え方が主流となりつつあります。
（ワークフローの考え方では）人事業務は、人事・給与・研修・タレントマネジメントなどの従業員と人事部の情報交換機能が重要となります。我々もそこに向わないと、給与計算だけでは将来が無いと考えています。

さらに、顧客満足度を考えた時、給与計算ではなく、人事業務全体に広がってきています。給与計算はBtoBで済みましたが、ワークフローの考えた方だとBtoBtoE、すなわち、従業員の満足度を上げる事を考えなければいけません。（直接のお客様である）人事部も、従業員の満足度を上げたいというお考えがあり、その要望に応える事ができる環境が、オープン環境だと思います。
また、システムツールという考え方でいけば、現在のように全てを自社で作成したシステムを持つのではなく、ある場面ではパッケージを使用する、ある場面では自作をするなど、多岐に渡った選択肢をもつ基盤が有効だと感じています。
この場合、今回選択したメインフレーム環境からオープン環境への選択は必然であり、コンバージョン・マイグレーションは有効な手段と位置付けました。

ただ、実際に立ち上がると、これだけ大規模なプロジェクトの場合、未経験がゆえに自社の技術スキルがどこまで対応できるかわからなかったため、平均値として考えるしかありませんでした。それゆえ、差を埋めるための力が求められますが、松井副社長、西出PMの推進力に加え、エクサ様の経験に裏付けされた高い技術力の組合せが成功を導いたと考えています。
さらに忘れてはならないのが、その推進に付いて来る全メンバーの協力や頑張りなくしては達成できませんでした。
全社挙げて目標に向け一丸となったおかげで、無事サービスインできたと思っています。

【松井副社長】
まずはメインフレームにかかる費用から考えれば、オープン化という選択肢が我々の会社では最適でした。
もうひとつは、このプロジェクトをうまく進める要素は何か？を考える中で、オープンの技術も当然必要だが、結局現行のメインフレームが何をしているのかを、どのくらい理解できるのかが重要であると考えました。
メインフレームに関する造詣の深さと言う点で、エクサ様が適任だと判断しました。

技術要素で言えば、言語、処理方式、データ構造等全体の理解度がやはり大事であったと感じています。その点でもエクサ様はオープン化マイグレーションのご経験もあり、期待できると判断しました。

【西出PM】
東阪のシステムは、一部の共通処理を除き、動作環境、データ量、処理の流れなど東阪独自のものがあります、プロジェクト発足当時から東阪システムをひとつのシステムと考えて推進して行くことにしました。
特に注意をしたことは、「集中・試行・現物」ということです。
集中とは、プロジェクトに関係する情報は全て大阪で一元管理することにしました。計画、進捗、課題という具合ですが、全体を正確に把握するためには集中が必要です。
試行とは、汎用機の特殊技術を徹底的に洗出し、技術パイロットフェーズでテスト確認後、各テストフェーズを進めたことで後続フェーズがスムーズに運べたと思っています。
最後の現物とは、全体にいえることですが、現状、現場、現物を見て判断をすることで、何事にもエビデンスを重視して進めました。各担当者には大変努力を行っていただきましたが、成果があったと思っています。

【前垣内社長】
プロジェクト成功の秘訣は、マイグレーションにかかわらず、計画通り、原則通りに遂行することが重要と考えています。その意味でPMBOKの考え方は有益です。
様々な局面で様々な問題は出てきますが、当初の役割分担以外のものが出てきた際に、きっちり整理し、タイミングよく振り分けることだと思います。

【松井副社長】
最も重要なのはコミュニケーションだと思います。今回のプロジェクトではその辺りが良かったですね。
さらに、エクサ様のキャッチフレーズである凸がった技あり人が、多数居ることにより、ニッチな技術で困ったときでも提案してもらえたことがよかったです。引き続き、良き仲間として良い関係を継続していきたいと思います。
要望としては、もう少し業務視点を加味して提案をして頂けるとよいと思います。

【西出PM】
現場では、「たぶん、だろう」を排除し、現物に固執したことが、計画通りに進捗出来たのではないでしょうか。
この点では、特にエクサ様には努力を惜しまず協力していただき感謝しています。